1. トップ
  2. 保険代理店職員が知っておきたい 経営基本知識

法人保険セールスの基本

H&Cブランディングマネジメント株式会社 代表取締役 ファイナンシャルプランナー 吉澤 由美子
吉澤 由美子 H&Cブランディングマネジメント株式会社 代表取締役
ファイナンシャルプランナー

法人保険販売の目的と役割

  • 法人保険販売の基礎

    主な講義内容
    • 社長には、「労働時間」という概念が無い!
    • 社長は、常に全体を見て三歩先を考える!
    • 従業員はお金を貰い、社長はお金をつくる!
    28分
    動画を見る
  • 経営者が抱える“会社のリスク”と“個人のリスク”

    主な講義内容
    • 会社が抱えるリスク
    • 個人が抱えるリスク
    13分
    動画を見る
  • プロの保険販売人としてのビジョンとミッション

    主な講義内容
    • 貴方が、経営者に対して保険を提案する(したい)理由について考える
    • 貴方が行う相談業務と提案する保険で、相手に提供できる“期待効果”について考える
    14分
    動画を見る

企業・経営者にとってのメリットと活用方法の提案

  • なぜ経営者保険は必要なのか?

    主な講義内容
    • 売上・利益が激減、もしくは0(ゼロ)になる!
    • 借入返済や支払手形は万一時も待ったなし!
    • 顧客離れ・社員離れ・取引先離れの三重苦!
    33分
    動画を見る
  • 金銭的な裏付けで考えるリスクマネジメント

    主な講義内容
    • 企業防衛準備資金の考え方
    • 退職慰労金準備資金の考え方
    15分
    動画を見る
  • 顧客から自社(自分)を選んでもらう理由づけ

    主な講義内容
    • 自社の特徴・他社との違い・独自のサービスなど、既存顧客に選ばれている理由を言葉にしよう
    • これまでの相談事例や過去の実績など、貴社を選ぶ決め手となる基準を具体的に表現しよう
    8分
    動画を見る

経営者に必要な保険商品と特徴

  • おもな生命保険商品の種類と特徴
    「プロの保険設計士になるためには?」

    主な講義内容
    • 保険業界の傾向とこれからの保険提案の在り方
    • 代表的な法人保険の特徴と活用法
    • 定期保険/収入保障保険/逓減定期保険…
    44分
    動画を見る
  • 生きるリスクへの備えについて
    「死亡以外のトータル保障を提案する」

    主な講義内容
    • 重大疾病保障保険(保障イメージ)
    • 就業障がい保障保険(保障イメージ)
    • お客様サービス(例)
    10分
    動画を見る
  • ケーススタディ(保険商品提案の事例研究)
    「こんなお客様にはこの保険を提案してみよう」

    主な講義内容
    • 例① 創業間もない、社員5名の飲食店経営者(35歳)
    • 例② 創業から5年。3店舗に拡大・社員も20名に増えた(40歳)
    • 例③ 創業60年の製造業、そろそろ事業承継を考える(65歳)
    14分
    動画を見る

成果を生むセールスのタイミング

  • 経営者から見た”保険の存在”

    主な講義内容
    • 「入りたい」と言われても断らなければならない
    13分
    動画を見る
  • 生命保険契約に必要な条件とは?

    主な講義内容
    • リスク判定の審査項目について知る
    • ①健康状態
    • ②職業
    • ③道徳的な観点
    23分
    動画を見る
  • 顧客との関係性別のセールスのタイミング

    主な講義内容
    • 顧客との関係性別“タイミングの活かし方
    • 顧客が必要性を感じる時
    • 既存取引先からの相談時
    • 潜在的なニーズへの働きかけ
    27分
    動画を見る

提案のポイント

  • 新規定案の戦略を練る

    主な講義内容
    • ターゲットの選定について
    • アプローチ方法について
    • 他社との差別化
    46分
    動画を見る
  • 事前の準備

    主な講義内容
    • 情報収集について
    • 自分の能力の棚卸について
    • 自分が商品!1分間で行う戦略的自己紹介8カ条
    10分
    動画を見る
  • 新規提案までのシナリオづくり

    主な講義内容
    • 新規提案のプロセスを可視化する
    6分
    動画を見る

ヒアリングの重要性

  • ヒアリングの効果を理解する

    主な講義内容
    • 安心感・信頼関係の構築
    • 顧客にとって最大のメリット
    25分
    動画を見る
  • ヒアリングの必要性を理解する

    主な講義内容
    • 傾聴のスキル
    • 質問のスキル
    • ペーシングのスキル
    36分
    動画を見る
  • ヒアリング実施後の効果検証について

    主な講義内容
    • ヒアリング実施後に行なう、振り返り5つのポイント
    5分
    動画を見る

経営者の信頼を得る営業ツールとビジネスマナー

  • 課題解決ストーリーが伝わる営業ツール

    主な講義内容
    • エチケット・マナー、ルールの効力
    • 標準的提案書を作成する
    • 成約率を高める6つの営業ツール
    29分
    動画を見る
  • 営業パーソンとしての姿勢と心がまえ

    主な講義内容
    • 優績営業マンといまひとつな営業マンの違い
    • 営業マンとしての基本的な心がまえ
    13分
    動画を見る
  • 経営者の信頼を得るための、「身だしなみ・言葉づかい・美しい動作」

    主な講義内容
    • 身だしなみの重要性
    • 言葉づかいの重要性
    • 美しい動作の基本
    19分
    動画を見る

顧客に響く提案

  • 自社が提供できるベネフィットの理解

    主な講義内容
    • 顧客が欲するベネフィットと売り手の意識のズレの認識
    • モノ売り発想からモノを通してできるサービス提供発想へ
    29分
    動画を見る
  • 自社の強みを付加価値に変える発想

    主な講義内容
    • 自社が提供できるサービス体制の可視化
    • 社内資産の棚卸
    11分
    動画を見る
  • 顧客の期待標準を設定する

    主な講義内容
    • “期待外れ”にさせてしまう原因を知る
    • 顧客の期待ポイントを想定する
    21分
    動画を見る
 

クロージングの重要性

  • クロージングの重要性

    主な講義内容
    • クロージングとは?
    • クロージングが苦手な人の原因
    15分
    動画を見る
  • クロージングの効果を高める方法

    主な講義内容
    • クロージングツールの活用
    • クロージングの流れとタイミング
    18分
    動画を見る
  • お客様からの断りへの対処法

    主な講義内容
    • 合意が得られない理由の把握
    • 最後まで諦めないプロフェッショナルマインド
    24分
    動画を見る
 

法人保険セールスの基本10 社内の仕組みづくり

  • 営業をマネジメントする

    主な講義内容
    • 営業プロセスの見える化
    • 標設定と進捗管理
    27分
    動画を見る
  • 顧客管理の徹底

    主な講義内容
    • 顧客サービス、情報提供
    • 相談会、定期的メンテナンス
    15分
    動画を見る
  • 社内勉強会を企画する

    主な講義内容
    • 営業に関する問題点の整理
    • 各自が講師になる“場”づくり
    12分
    動画を見る
   

生保代理店のための営業実践入門

2級FP技能士 ファイナンシャルプランナー(AFP) 証券外務員二種 小澤 美奈子
小澤 美奈子 2級FP技能士 ファイナンシャルプランナー(AFP)
証券外務員二種

生命保険の最新動向&お客様に好かれる印象を作り方

  • 生命保険

    主な講義内容
    • 個人保険の新規契約・保有契約の件数
    • 個人契約の契約動向(新規契約)
    • 個人契約の契約動向(保有契約)
    15分
    動画を見る
  • 保険販売員の「身だしなみ」の整え方

    主な講義内容
    • 保険販売員の「身だしなみ」 の整え方 男性
    • 保険販売員の「身だしなみ」 の整え方 女性
    • 保険販売のための好印象の作り方
    15分
    動画を見る
  • 保険営業で心がけたいこと

    主な講義内容
    • 【重要】 保険営業で心がけたいこと
    • 【重要】 保険営業でNGなこと
    • まとめ
    10分
    動画を見る

新規顧客を開拓する方法&保険営業で役立つ資料の紹介

  • 保険の顧客を増やす「タネまき」とは?

    主な講義内容
    • 保険の顧客を増やす「タネまき」とは?
    • どこに行ったら人に出会える?
    • 交流会等でやってはいけない行動3つ
    13分
    動画を見る
  • 保険を売るために大事なポイント

    主な講義内容
    • 保険を売るために大事なポイント
    • 自分の強みの見つけ方・作り方
    • 保険販売ではマーケットを絞ろう
    13分
    動画を見る
  • 保険販売で役立つ資料について

    主な講義内容
    • 保険販売で役立つ資料が 掲載されているサイト等
    • 保険販売で役立つ統計データの掲載先
    10分
    動画を見る

社会保険の基礎知識

㈱シエーナ 代表・社会保険労務士 吉川 直子
吉川 直子 ㈱シエーナ
代表・社会保険労務士
  • 社会保険の概要

    主な講義内容
    • 社会保険とは
    • 社会保険の給付とは
    • 社会保険の加入基準
    56分
    動画を見る
  • 社会保険料について

    主な講義内容
    • 社会保険料について
    • 定時決定と随時改定
    • よくある相談事例
    38分
    動画を見る
  • 入退社と給付の手続き

    主な講義内容
    • マイナンバーについて
    • 入社・退社・扶養の手続き
    • 社会保険の給付手続き
    44分
    動画を見る

労働保険の基礎知識

㈱シエーナ 代表・社会保険労務士 吉川 直子
吉川 直子 ㈱シエーナ
代表・社会保険労務士
  • 労災保険

    主な講義内容
    • 労災保険とは
    • 労災保険の実務
    • よくある相談事例
    58分
    動画を見る
  • 労働保険料

    主な講義内容
    • 労働保険料とは
    • 労働保険料の申告納付手続き
    • 事例による労働保険料の計算
    62分
    動画を見る
  • 雇用保険

    主な講義内容
    • 雇用保険とは
    • 雇用保険の給付とは
    • よくある相談事例
    46分
    動画を見る

社保・労保の届け出・手続き

アクタス社会保険労務士法人
アクタス社会保険労務士法人
  • 事務所関係の手続き

    主な講義内容
    • 会社を設立する時
    • 会社の名称や所在地を変更するとき
    19分
    動画を見る
  • 入社・退職の手続き

    主な講義内容
    • 社員が入社するとき
    • 社員が退職するとき
    24分
    動画を見る
  • 社員の各種変更の手続き

    主な講義内容
    • 家族が増えるとき・減るとき
    • 社員の名前が変わるとき
    • 社員の住所が変わるとき
    28分
    動画を見る
  • 産前産後休業に関わる手続き

    主な講義内容
    • 産前産後休業に入るとき
    • 出産予定日と出産日が異なるとき
    • 出産手当金を申請するとき
    25分
    動画を見る
  • 育児休業に関わる手続き

    主な講義内容
    • 育児休業に入るとき
    • 育児休業を延長するとき
    • 育児休業給付金を申請するとき
    32分
    動画を見る
  • けがや病気、60歳到達時の手続き

    主な講義内容
    • けがや病気で休職するとき
    • 60歳に到達したとき
    17分
    動画を見る
  • 社会保険料に関わる手続き

    主な講義内容
    • 月額変更届(随時改定)に該当するとき
    • 算定基礎届(定時決定)に該当するとき
    22分
    動画を見る
  • 労働保険料に関わる手続き

    主な講義内容
    • 労働保険年度更新の申告をするとき
    • 労働保険料の還付請求をするとき
    17分
    動画を見る

マイナンバー法の概要と基本事項

牛島総合法律事務所 パートナー・弁護士 影島 広泰
影島 広泰 牛島総合法律事務所
パートナー・弁護士
  • 社会保障・税番号制度とは

    主な講義内容
    • 社会保障・税番号制度とは
    • 通知カードと個人番号カード
    • マイナンバー法の概要
    18分
    動画を見る
  • 個人番号の収集の実務

    主な講義内容
    • マイナンバー法対応の「3ステップ」
    • 従業員・扶養親族等のマイナンバーの収集
    • 取引先・株主・出資者
    77分
    動画を見る
  • 情報管理面で留意すべき事項

    主な講義内容
    • 求められる情報管理体制の全体像
    • 安全管理措置
    • 今後のロードマップ
    81分
    動画を見る

マイナンバー制度と実務ポイント

アクタス社会保険労務士法人 社会保険労務士 熊田 洋平
熊田 洋平 アクタス社会保険労務士法人
社会保険労務士
  • 概要と基本事項

    主な講義内容
    • マイナンバー法の概要
    • 情報管理上の基本事項
    • これからのマイナンバー活用
    • 基本事項
    103分
    動画を見る
  • 詳細フロー

    主な講義内容
    • 人事労務業務における実務ポイント
    • 税務業務における実務ポイント
    • 帳票関係
    60分
    動画を見る
  • 対象業務と対象者

    主な講義内容
    • 導入準備の全体像
    • 対象業務・収集対象者の洗出し
    • 安全管理措置の検討
    • 業務フローの整備
    119分
    動画を見る

保険業界の働き方改革を目指す!「選ばれる代理店」の人事・労務管理入門

社会保険労務士法人ヒューマンキャピタル 代表 特定社会保険労務士 杉山 秀文
杉山 秀文 社会保険労務士法人ヒューマンキャピタル 代表
特定社会保険労務士
  • 人を雇うとき

    主な講義内容
    • 考えるうえでのポイントは︖
    • 整備したときに得られるメリット
    • 整備しなかったときのデメリット、リスク
    • 入社したときの人事労務手続
    12分
    動画を見る
  • 労働時間、休日、休暇、賃金

    主な講義内容
    • 労働時間、休⽇、休暇の基礎知識
    • 労働時間の把握
    • 時間外労働をさせるには
    • 年次有給休暇
    • 賃金
    18分
    動画を見る
  • 出産、育児、介護

    主な講義内容
    • 母性保護
    • 両立支援
    4分
    動画を見る
  • 会社の秩序を守る

    主な講義内容
    • 服務、懲戒規定の目的は
    • 服務規程
    • 懲戒
    • 就業規則
    7分
    動画を見る
  • 会社が入る社会保険のあらまし

    主な講義内容
    • 社会保険のあらまし
    • 社会保険・労働保険に加入する人、加入できない人
    • 保険料
    • 主な労働・社会保険手続き
    • 入社時の労働・社会保険手続
    36分
    動画を見る

今すぐ知りたい労災認定の仕組み

たかはし社会保険労務士事務所 代表 高橋 健
高橋 健 たかはし社会保険労務士事務所 代表
  • 業務上疾病の位置づけ

    主な講義内容
    • 業務上疾病に係る主な通達(認定基準)
    • 業務上疾病における「業務起因性」「業務遂行性」とは
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 脳・心臓疾患の労災認定基準

    主な講義内容
    • 異常な出来事の類型
    • 短期間の過重業務
    • 「長期間の過重業務」の考え方
    18分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 精神障害の労災認定基準

    主な講義内容
    • 認定要件の具体的判断
    • 「特別な出来事」とは
    • 特別な出来事以外の「具体的出来事」とは
    • 「出来事」と長時間労働の評価
    34分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 労働基準監督署による具体的調査

    主な講義内容
    • 労働時間把握調査
    • 労基署による労働時間把握と集計
    • 過労死等事案に係る関係部署連携
    22分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 認定事例・審査請求事例等(脳・心臓疾患)

    主な講義内容
    • 宅配便の営業所長に発症した心臓性突然死(業務上)
    • タンクローリー運転手に発症した脳内出血(業務上)事案
    9分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 認定事例・審査請求事例等(精神疾患)

    主な講義内容
    • 仕事内容の大きな変化を生じさせる出来事があった事案
    • 配置転換があり仕事内容が変化した事案
    5分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 企業側としてどう対処すべきか

    主な講義内容
    • 企業は「労働災害発生防止」のために、様々な企業努力を行っています。
    • 心理的負荷(の軽減)について認定基準から何を読み取るのか?
    9分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る
  • 労災保険の周辺情報

    主な講義内容
    • 複数就労者の労災保険給付
    • 審査請求制度・情報公開制度
    12分
    収録年月:2019年10月
    動画を見る

労働基準法改正の概要

特定社会保険労務士 元労働基準監督官 篠原 宏治
篠原 宏治 特定社会保険労務士
元労働基準監督官
主な講義内容
  • 「過重労働」今、何が問題になっているか
  • 「過重労働」に対する行政の動き
  • 「過重労働」を招きやすい従業員の精神状態
90分
動画を見る

企業会計のルール

税理士法人ベリーベスト 税理士 並木 惇平
並木 惇平 税理士法人ベリーベスト
税理士
  • 財務会計の概要

    主な講義内容
    • 会計の意義
    • 会計の種類
    • 財務会計と管理会計
    • 財務会計の比較
    21分
    動画を見る
  • 財務諸表のしくみ

    主な講義内容
    • 財務諸表とは
    • 損益計算書
    • 貸借対照表
    • 表示原則
    23分
    動画を見る
  • 会計基準

    主な講義内容
    • 企業会計原則
    • 会計公準
    • 一般原則
    18分
    動画を見る
  • 収益・費用の認識

    主な講義内容
    • 認識方法
    • 現金主義会計
    • 発生主義会計
    5分
    動画を見る
  • 資産評価

    主な講義内容
    • 資産評価基準
    • 現行の評価基準
    8分
    動画を見る
  • 負債の範囲

    主な講義内容
    • 負債の範囲
    • 引当金
    • 引当金の種類
    10分
    動画を見る
  • 純資産

    主な講義内容
    • 純資産の構成
    10分
    動画を見る

日常ビジネスの基礎知識と契約書作成の実務ポイント

明治大学専門職大学院 兼任講師 石上 麟太郎
石上 麟太郎 明治大学専門職大学院
兼任講師
  • 契約書の基礎知識

    主な講義内容
    • 契約書とは
    • 契約書の形式
    • 会社と契約する場合
    34分
    動画を見る
  • 契約書作成の実務ポイント

    主な講義内容
    • 契約における力関係
    • 契約書を作成してもらえない場合
    • 契約書において留意すべき事項
    28分
    動画を見る

会社法

みなと協和法律事務所 弁護士 松嶋 隆弘
松嶋 隆弘 みなと協和法律事務所
弁護士
  • 法人格と法人格否認の法理

    主な講義内容
    • 会社の種類
    • 法人格の意義
    • 有限責任
    83分
    動画を見る
  • 株式の意義、株主平等の原則

    主な講義内容
    • 株式の意義、機能
    • 株主平等の原則と少数株主保護
    • 種類株式
    97分
    動画を見る
  • 株主総会の手続

    主な講義内容
    • 株主総会の意義
    • 株主総会の権限(万能型と非万能型)
    • 株主総会の手続
    82分
    動画を見る
  • 取締役の義務

    主な講義内容
    • 善管注意義務と忠実義務
    • 競業取引と利益相反取引
    • 内部統制
    90分
    動画を見る
  • 取締役の責任

    主な講義内容
    • 取締役の対会社責任
    • 株主代表訴訟
    • 取締役の対第三者責任
    85分
    動画を見る
  • 株式の相続と事業承継

    主な講義内容
    • 会社法109条と権利行使者の選定
    • 株式の法定相続
    • 事業承継
    87分
    動画を見る

民法

和田倉門法律事務所 弁護士 野村 彩
野村 彩 和田倉門法律事務所
弁護士
主な講義内容
  • 改正の経緯
  • 契約の解除・危険負担
  • 債権譲渡
  • 債務引受・契約上の地位の移転
164分
動画を見る

営業基礎講座

LUNA株式会社 代表取締役 営業コンサルタント 長谷川 千波
長谷川 千波 LUNA株式会社 代表取締役
営業コンサルタント
  • 第1回
    営業という仕事の流れ

    主な講義内容
    • 営業準備
    • 見込み客づくり
    • 商談
    • 契約後
    53分
    動画を見る
  • 第2回
    営業マンの心構え

    主な講義内容
    • 営業のミッションとは
    • 身だしなみ
    • 相応しい行動と言葉遣い
    • セルフマネジメント
    40分
    動画を見る
  • 第3a回
    “売れるリスト作り”の方法

    主な講義内容
    • 営業リスト作りの考え方
    • 営業リストの集め方
    37分
    動画を見る
  • 第3b回
    営業・商談の進め方

    主な講義内容
    • 営業先との関係を構築する!
    • 何を、どのように売るのか
    • アフターフォロー
    25分
    動画を見る
  • 第4a回
    テレアポの進め方とアポ取得率を高めるポイント

    主な講義内容
    • テレアポにおける基本要素
    • 上手なテレアポの進め方
    • 応酬話法
    75分
    動画を見る
  • 第4b回
    ルート営業の進め方

    主な講義内容
    • ヒアリングの場作り
    • 対人交渉術
    • 提案書と他社動向の調査
    30分
    動画を見る
  • 第5回
    商談の進め方(新規開拓編)

    主な講義内容
    • 事前準備
    • アプローチ
    • ヒアリング
    • 商品説明
    • 価格提示
    • クロージング
    79分
    動画を見る
  • 第6回
    提案書・企画書とプレゼンテーション

    主な講義内容
    • 提案書・企画書の作り方
    • プレゼンテーション
    30分
    動画を見る
  • 第7回
    見積書作成のポイント

    主な講義内容
    • 営業準備
    • 見込み客づくり
    • 商談
    • 契約後
    14分
    動画を見る
  • 第8回
    営業プロセスにおける交渉術

    主な講義内容
    • 交渉の事前準備
    • 交渉中の留意点
    • 交渉を打ち切る場合の留意点
    25分
    動画を見る
  • 第9回
    契約に関わる事務処理・法的知識の基礎

    主な講義内容
    • 契約とは
    • 契約における営業マンの業務
    • 契約書の構成
    • 印紙
    20分
    動画を見る

働き方改革コンサルティングに役立つ基礎知識

株式会社シエーナ 代表取締役 社会保険労務士 吉川 直子
吉川 直子 株式会社シエーナ 代表取締役
社会保険労務士
  • なぜ、今、働き方改革なのか?

    主な講義内容
    • 働き方改革とは
    • 働き方改革が求められる理由1 諸外国と比較して労働時間が長い
    • 働き方改革が求められる理由2 少子高齢化による人手不足
    • 働き方改革が求められる理由3 多様な人材活用の推進
    10分
    動画を見る
  • 働き方改革の概要について

    主な講義内容
    • 働き方改革 労働時間法制の見直し
    • 残業の上限規制
    • 勤務間インターバルの導入
    • 年次有給休暇の取得義務化
    34分
    動画を見る
  • 働き方改革のための労務管理 【ハード面】

    主な講義内容
    • 労働時間短縮への取り組み
    • 柔軟な勤務を可能にする制度
    • 人材育成と生産性向上
    • 指示命令型マネジメントの会話例
    26分
    動画を見る
  • 働き方改革のための労務管理 【ソフト面】

    主な講義内容
    • 働き方改革のハードルとは
    • これまでの常識思い込みについて1 性別役割分担意識
    • 誰の意識を変える必要があるのか
    • 働き方改革の意識改善に必要なこと
    12分
    動画を見る
  • 企業事例から学ぶ

    主な講義内容
    • 事例1 労働時間削減
    • 事例2 労働時間削減
    • 事例3 有給休暇の取得促進
    • 事例4 女性活躍・人事評価
    10分
    動画を見る

営業スキル入門

H&innovation㈱ 代表取締役CEO 森 英治
森 英治 H&innovation㈱
代表取締役CEO
  • トップ営業マンに変身するための新規開拓の極意

    主な講義内容
    • 新規開拓のポイント
    • 3つを知る
    • 行動管理と目的の確認
    56分
    動画を見る
  • すごい交渉力を身につける
    三つのコツ

    主な講義内容
    • 交渉とは
    • 6つの交渉スタイル
    • 交渉の三つのコツ
    57分
    動画を見る
  • 顧客ニーズを引き出す
    提案型営業の極意

    主な講義内容
    • 提案型営業とは
    • 3つのコツ
    • 2種類の質問
    54分
    動画を見る
  • 営業・商談の進め方

    主な講義内容
    • 準備段階
    • 商談中
    • 演習
    58分
    動画を見る
  • BtoBにおけるクレーム対応

    主な講義内容
    • クレーム対応の必要性&準備
    • クレーム対応の手順
    • クレーム対応実践演習
    47分
    動画を見る

先輩・リーダー・ベテラン・管理職・現場対応者が疲弊しないためのクレーム対応の知識と技術

有限会社カスタマーケアプラン 代表取締役 中村 友妃子 先生
中村 友妃子 有限会社カスタマーケアプラン
代表取締役
  • 今どきの向き合い方①

    主な講義内容
    • クレーム対応は気持ちだけで対応するのではなく
      技術を使って対応すること
    • クレーム対応は組織で連携をして行う
      1人の対応者が頑張り続ける作業ではない
    35分
    動画を見る
  • 今どきの向き合い方②

    主な講義内容
    • 予想や、想像で相手の質問に回答しない。『時間が欲しいと伝える』
    • お客様の態度の悪さを助長してるのは対応者の対応
    • 「お客様、もう一歩、お話しを進めてよろしいですか」
    20分
    動画を見る
  • 今どきの向き合い方③

    主な講義内容
    • 「これ以上、お気持ちにそえないので・・」
    • 『お礼』+『お詫び』+『問いかけ』
    • まとめ クレーム対応に大切なこと
    18分
    動画を見る

交付申請は11/15まで ラストチャンス インターバル助成金セミナー

やまがみ社会保険労務士事務所 社会保険労務士 山上 幸一 先生
山上 幸一 やまがみ社会保険労務士事務所
社会保険労務士
  • 時間外労働等改善助成金
    (勤務間インターバル導入コース)とは?

    主な講義内容
    • そもそも勤務間インターバルとは?
    • インターバル助成金申請の流れ
    • 失敗事例の紹介
    73分
    動画を見る
  • 人確金、働き方改革支援コース

    主な講義内容
    • 働き方改革支援コースの対象となる事業主
    • 働き方改革支援コースの支給額
    • 生産性要件を満たすとは
    • 働き方改革支援コースの申請の流れ
    16分
    動画を見る
  • 各業界の対応商品・サービスについて

    主な講義内容
    • 各業界の対応商品・サービス一覧
    • インターバル助成金に向く向かない商品・サービス
    • 導入講習費も実費?
    33分
    動画を見る
  • 申請書類の解説

    主な講義内容
    • 必須の見積書、発注書、納品書、請求書の要件とは
    • 必須の労働時間等設定改善委員会とは、議事録見本進呈
    39分
    動画を見る

インターバル助成金まるわかり

やまがみ社会保険労務士事務所 社会保険労務士 山上 幸一 先生
山上 幸一 やまがみ社会保険労務士事務所
社会保険労務士
  • そもそも勤務間インターバルとは

    主な講義内容
    • 2019年度時間外労働等改善助成金(勤務間インターバル導入コース)の申請書ひな形の例のダウンロードについて
    • そもそも勤務間インターバルとは
    23分
    動画を見る
  • 支給対象となる事業主とは

    主な講義内容
    • 各業界の対応商品・サービス一覧
    • 支給対象となる事業主とは
    8分
    動画を見る
  • どんなもの・サービスが対象か

    主な講義内容
    • インターバル助成金の助成対象
    • どんなもの・サービスが対象か
    32分
    動画を見る
  • インターバル助成金の助成額

    主な講義内容
    • インターバル助成金の助成額
    3分
    動画を見る
  • インターバル助成金の流れ

    主な講義内容
    • インターバル助成金の流れ【概要】
    • インターバル助成金の流れ
    17分
    動画を見る
  • 事業前準備から交付申請書の作成の仕方

    主な講義内容
    • 申請書類のひな形で申請の仕方の説明
    • 事業前準備から交付申請書の作成の仕方
    41分
    動画を見る
  • 支給申請書の添付書類の作成の仕方

    主な講義内容
    • 支給申請書の作成の仕方
    • 支給申請書の添付書類の作成の仕方
    35分
    動画を見る

人確金:働き方改革支援コースまるわかり

やまがみ社会保険労務士事務所 社会保険労務士 山上 幸一 先生
山上 幸一 やまがみ社会保険労務士事務所
社会保険労務士
  • 働き方改革支援コースの対象となる事業主と支給額

    主な講義内容
    • 働き方改革支援コースの対象となる事業主
    • 働き方改革支援コースの給額
    • 生産要件を満たすとは
    21分
    動画を見る
  • 働き方改革支援コースの申請の流れ

    主な講義内容
    • 働き方改革支援コースの申請の流れ
    • 雇用管理改善計画(計画期間は1年間)の作成・提出
    9分
    動画を見る
  • 働き方改革支援コースの失敗事例

    主な講義内容
    • 時間外労働等改善助成金の事前申請が要件
    • 計画開始前後で人員増加が要件
    • 1年間は離職しないこと
    • 雇用は計画開始日から起算して6ヶ月まで
    • 期間の定めなく雇用される者であること
    18分
    動画を見る
  • 申請書類のひな形で申請の仕方の説明①

    主な講義内容
    • 申請書類のひな形での申請の仕方の説明
    • (1)雇用管理改善計画申請
    71分
    動画を見る
  • 申請書類のひな形で申請の仕方の説明②

    主な講義内容
    • 計画達成助成支給申請
    28分
    動画を見る
  • 申請書類のひな形で申請の仕方の説明③

    主な講義内容
    • 目標達成助成支給申請
    20分
    動画を見る

経産省系補助金の全体像と申請実務 ~第二次公募、次年度の申請に向けた準備~

ユナイテッド・アドバイザーズ株式会社 税理士・社会保険労務士・中小企業診断士 西内 孝文先生
西内 孝文 ユナイテッド・アドバイザーズ株式会社
税理士・社会保険労務士・中小企業診断士
  • なぜ補助金の支援を始めたのか

    主な講義内容
    • 自己紹介・事務所紹介
    • なぜ補助金の支援を始めたのか
    • 商品設計
    29分
    動画を見る
  • 補助金・助成金 集客、提案のポイント

    主な講義内容
    • 取り組みについて
    • 取り組みのポイント
    • 提案方法
    • 支援申込書
    28分
    動画を見る
  • 補助金・助成金の概要

    主な講義内容
    • 補助金・助成金の基礎
    • 前年度の補助金・助成金の予算と実例
    • 今年の補助金・助成金の実例
    23分
    動画を見る
  • 最新助成金の情報

    主な講義内容
    • 生産性要件について
    • キャリアアップ助成金
    • 時間外労働等改善助成金勤務間インターバル導入コース
    12分
    動画を見る
  • 最新補助金の情報

    主な講義内容
    • IT導入補助金
    • ものづくり・商業・サービス補助金
    • 事業承継補助金
    • 小規模事業者持続化補助金
    59分
    動画を見る
  • 具体的に何をすれば良いか

    主な講義内容
    • 先人達の失敗から学ぶ教訓
    • 会社代表者の連帯保証が不要になる借入
    • 今日学んだことのまとめ
    27分
    動画を見る