営業スキル総論
自宅で売れる営業になる オンライン商談研修
- 笹田 裕嗣
株式会社営業ハック
代表取締役社長 -
- プロフィール
- 大学卒業後、新卒1年目で社員数1000名を超える大手人材会社で営業成績トップとなり、3年目からは社内ベンチャー立ち上げに従事。その後、株式会社ネオキャリアを経て、営業代行のサービスを行う個人事業主として独立。「代行事業」「研修事業」コンサルティング事業」という3本の柱で、営業で悩む人を0にすべく、2018年4月に株式会社営業ハックを創業。
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リモートセールスの基礎
- 主な講義内容
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- オンライン商談が必要な理由
- オンライン商談構築の考え方
- 動画をみる
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リモートセールスの基本
- 主な講義内容
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- 正しく理解してもらう戦略
- ストレスのない会話術
- リモートセールスで使えるツール
- 動画をみる
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オンライン商談実践編
～商談前準備～- 主な講義内容
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- オンライン商談の事前準備6ヶ条
- 動画をみる
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オンライン商談実践編
～商談時の話し方～- 主な講義内容
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- オンライン商談の話し方5ヶ条
- 動画をみる
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商談の基本編～商談設計～
- 主な講義内容
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- 商談は5つの要素を着実に
- 動画をみる
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オンライン商談編～ラポール～
- 主な講義内容
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- ラポールは嫌われない工夫から
- 動画をみる
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オンライン商談編～ヒアリング～
- 主な講義内容
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- ヒアリング=質問の意識をなくす
- 動画をみる
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オンライン商談編～オーガナイズ～
- 主な講義内容
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- 確認とすり合わせが成功の肝
- 動画をみる
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オンライン商談編～プレゼン～
- 主な講義内容
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- プレゼンで意識すべきはすり込み
- 動画をみる
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オンライン商談編～クロージング～
- 主な講義内容
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- クロージングは合意形成
- この講義を通して
- 動画をみる
トップ営業マン入門
紹介営業の秘訣
- 牧野 克彦
株式会社ウイッシュアップ
代表取締役
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紹介が継続的に生み出る仕組み
- 主な講義内容
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- 紹介連鎖はこうしておきる
- 紹介が継続的に生み出る仕組みとは？
- 紹介が止まらない
- 動画を見る
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積極的紹介と消極的紹介
- 主な講義内容
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- 積極的紹介＆クチコミ
- 消極的紹介＆クチコミ
- 動画を見る
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紹介のタイミングについて
- 主な講義内容
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- 自慢話
- 聞かれた時にだけ紹介する
- 動画を見る
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自分の強みを知る
- 主な講義内容
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- 自身の本当の良さを知っていますか？
- 顧問先が良いと認めているところ
- 顧問先に聞く
- 動画を見る
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経営者から聞き出す
- 主な講義内容
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- 私のどこを気に入って顧問契約していただいているのですか？
- あなたの本当の良さ
- どの言葉に響いて私に会ってみようと思われたのですか？
- 私は何をすれば社長様に喜んでいただけるのですか？
- 動画を見る
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強みの伝え方
- 主な講義内容
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- あなたは自分の良いところをお客様に伝えていますか
- 自分が気づいてないと伝えられない
- 私の得意技リスト作りましょう
- 動画を見る
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売れる営業と売れない営業
- 主な講義内容
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- 売れる営業と売れない営業の差
- お礼の連鎖
- 動画を見る
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顧問先からの信頼を勝ち取る
- 主な講義内容
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- 顧問先からの信頼を勝ち取るためには
- 成功者の鉄則
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見込み客開拓のための紹介営業
営業スキル入門
- 森 英治
H&innovation㈱
代表取締役CEO
営業基礎講座
- 長谷川 千波
LUNA株式会社 代表取締役
営業コンサルタント
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第1回
営業という仕事の流れ- 主な講義内容
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- 営業準備
- 見込み客づくり
- 商談
- 契約後
- 動画を見る
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第2回
営業マンの心構え- 主な講義内容
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- 営業のミッションとは
- 身だしなみ
- 相応しい行動と言葉遣い
- セルフマネジメント
- 動画を見る
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第3a回
“売れるリスト作り”の方法- 主な講義内容
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- 営業リスト作りの考え方
- 営業リストの集め方
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第3b回
営業・商談の進め方- 主な講義内容
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- 営業先との関係を構築する！
- 何を、どのように売るのか
- アフターフォロー
- 動画を見る
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第4a回
テレアポの進め方とアポ取得率を高めるポイント- 主な講義内容
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- テレアポにおける基本要素
- 上手なテレアポの進め方
- 応酬話法
- 動画を見る
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第4b回
ルート営業の進め方- 主な講義内容
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- ヒアリングの場作り
- 対人交渉術
- 提案書と他社動向の調査
- 動画を見る
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第5回
商談の進め方（新規開拓編）- 主な講義内容
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- 事前準備
- アプローチ
- ヒアリング
- 商品説明
- 価格提示
- クロージング
- 動画を見る
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第6回
提案書・企画書とプレゼンテーション- 主な講義内容
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- 提案書・企画書の作り方
- プレゼンテーション
- 動画を見る
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第7回
見積書作成のポイント- 主な講義内容
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- 営業準備
- 見込み客づくり
- 商談
- 契約後
- 動画を見る
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第8回
営業プロセスにおける交渉術- 主な講義内容
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- 交渉の事前準備
- 交渉中の留意点
- 交渉を打ち切る場合の留意点
- 動画を見る
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第9回
契約に関わる事務処理・法的知識の基礎- 主な講義内容
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- 契約とは
- 契約における営業マンの業務
- 契約書の構成
- 印紙
- 動画を見る
トップアプローチ型営業
驚異のテレアポ成功術
顧客先の要望を聞き出す質問力
- 河田 真誠 しつもん経営研究所
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なぜ、聞き出す力が大切なのか？
- 主な講義内容
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- なぜ、聞き出す力が大切なのか？
- 仕事の４つの段階
- 相手の「想い」を引き出せないと喜ばせることはできない
- 動画を見る
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何を聞き出せばいいのか？
- 主な講義内容
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- 相手が望んでいること
- 本当のところ
- 譲れない大切なこと
- 動画を見る
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どうやって聞き出せばいいのか？
- 主な講義内容
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- 雑談の中でさらっと
- 会話を誘う
- 相談できる人になる
- 動画を見る
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なかなか答えてくれない時には？
- 主な講義内容
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- 心を開いてない
- 楽しくない
- 自分のためになってる
- 動画を見る
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聞き出した答えをどう活かしていくのか？
- 主な講義内容
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- 時間、労力
- 知識、技術
- 関わり方、あり方
- 動画を見る
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新しいサービスにしていこう
- 主な講義内容
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- 誰に、何を、どうやって売るのか？
- 「ゴリヤク」という発想
- すぐできる「小さな一歩」は何ですか？
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保険営業
法人保険セールスの基本
- 吉澤 由美子
H&Cブランディングマネジメント株式会社 代表取締役
ファイナンシャルプランナー
法人保険販売の目的と役割
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法人保険販売の基礎
- 主な講義内容
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- 社長には、「労働時間」という概念が無い！
- 社長は、常に全体を見て三歩先を考える！
- 従業員はお金を貰い、社長はお金をつくる！
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経営者が抱える“会社のリスク”と“個人のリスク”
- 主な講義内容
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- 会社が抱えるリスク
- 個人が抱えるリスク
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プロの保険販売人としてのビジョンとミッション
- 主な講義内容
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- 貴方が、経営者に対して保険を提案する（したい）理由について考える
- 貴方が行う相談業務と提案する保険で、相手に提供できる“期待効果”について考える
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企業・経営者にとってのメリットと活用方法の提案
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なぜ経営者保険は必要なのか？
- 主な講義内容
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- 売上・利益が激減、もしくは０（ゼロ）になる！
- 借入返済や支払手形は万一時も待ったなし！
- 顧客離れ・社員離れ・取引先離れの三重苦！
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金銭的な裏付けで考えるリスクマネジメント
- 主な講義内容
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- 企業防衛準備資金の考え方
- 退職慰労金準備資金の考え方
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顧客から自社（自分）を選んでもらう理由づけ
- 主な講義内容
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- 自社の特徴・他社との違い・独自のサービスなど、既存顧客に選ばれている理由を言葉にしよう
- これまでの相談事例や過去の実績など、貴社を選ぶ決め手となる基準を具体的に表現しよう
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経営者に必要な保険商品と特徴
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おもな生命保険商品の種類と特徴
「プロの保険設計士になるためには？」- 主な講義内容
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- 保険業界の傾向とこれからの保険提案の在り方
- 代表的な法人保険の特徴と活用法
- 定期保険／収入保障保険／逓減定期保険…
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生きるリスクへの備えについて
「死亡以外のトータル保障を提案する」- 主な講義内容
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- 重大疾病保障保険（保障イメージ）
- 就業障がい保障保険（保障イメージ）
- お客様サービス（例）
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ケーススタディ（保険商品提案の事例研究）
「こんなお客様にはこの保険を提案してみよう」- 主な講義内容
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- 例① 創業間もない、社員５名の飲食店経営者（35歳）
- 例② 創業から５年。3店舗に拡大・社員も20名に増えた（40歳）
- 例③ 創業60年の製造業、そろそろ事業承継を考える（65歳）
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成果を生むセールスのタイミング
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経営者から見た”保険の存在”
- 主な講義内容
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- 「入りたい」と言われても断らなければならない
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生命保険契約に必要な条件とは？
- 主な講義内容
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- リスク判定の審査項目について知る
- ①健康状態
- ②職業
- ③道徳的な観点
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顧客との関係性別のセールスのタイミング
- 主な講義内容
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- 顧客との関係性別“タイミングの活かし方
- 顧客が必要性を感じる時
- 既存取引先からの相談時
- 潜在的なニーズへの働きかけ
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提案のポイント
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新規定案の戦略を練る
- 主な講義内容
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- ターゲットの選定について
- アプローチ方法について
- 他社との差別化
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事前の準備
- 主な講義内容
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- 情報収集について
- 自分の能力の棚卸について
- 自分が商品！１分間で行う戦略的自己紹介８カ条
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新規提案までのシナリオづくり
- 主な講義内容
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- 新規提案のプロセスを可視化する
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ヒアリングの重要性
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ヒアリングの効果を理解する
- 主な講義内容
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- 安心感・信頼関係の構築
- 顧客にとって最大のメリット
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ヒアリングの必要性を理解する
- 主な講義内容
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- 傾聴のスキル
- 質問のスキル
- ペーシングのスキル
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ヒアリング実施後の効果検証について
- 主な講義内容
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- ヒアリング実施後に行なう、振り返り５つのポイント
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経営者の信頼を得る営業ツールとビジネスマナー
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課題解決ストーリーが伝わる営業ツール
- 主な講義内容
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- エチケット・マナー、ルールの効力
- 標準的提案書を作成する
- 成約率を高める６つの営業ツール
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営業パーソンとしての姿勢と心がまえ
- 主な講義内容
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- 優績営業マンといまひとつな営業マンの違い
- 営業マンとしての基本的な心がまえ
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経営者の信頼を得るための、「身だしなみ・言葉づかい・美しい動作」
- 主な講義内容
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- 身だしなみの重要性
- 言葉づかいの重要性
- 美しい動作の基本
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顧客に響く提案
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自社が提供できるベネフィットの理解
- 主な講義内容
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- 顧客が欲するベネフィットと売り手の意識のズレの認識
- モノ売り発想からモノを通してできるサービス提供発想へ
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自社の強みを付加価値に変える発想
- 主な講義内容
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- 自社が提供できるサービス体制の可視化
- 社内資産の棚卸
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顧客の期待標準を設定する
- 主な講義内容
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- “期待外れ”にさせてしまう原因を知る
- 顧客の期待ポイントを想定する
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クロージングの重要性
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クロージングの重要性
- 主な講義内容
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- クロージングとは？
- クロージングが苦手な人の原因
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クロージングの効果を高める方法
- 主な講義内容
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- クロージングツールの活用
- クロージングの流れとタイミング
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お客様からの断りへの対処法
- 主な講義内容
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- 合意が得られない理由の把握
- 最後まで諦めないプロフェッショナルマインド
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法人保険セールスの基本10 社内の仕組みづくり
生保代理店のための営業実践入門
- 小澤 美奈子
2級FP技能士 ファイナンシャルプランナー（AFP）
証券外務員二種
生命保険の最新動向＆お客様に好かれる印象を作り方
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生命保険
- 主な講義内容
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- 個人保険の新規契約・保有契約の件数
- 個人契約の契約動向（新規契約）
- 個人契約の契約動向（保有契約）
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保険販売員の「身だしなみ」の整え方
- 主な講義内容
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- 保険販売員の「身だしなみ」 の整え方 男性
- 保険販売員の「身だしなみ」 の整え方 女性
- 保険販売のための好印象の作り方
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保険営業で心がけたいこと
- 主な講義内容
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- 【重要】 保険営業で心がけたいこと
- 【重要】 保険営業でＮＧなこと
- まとめ
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